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Bien que TopWagen propose ponctuellement des promos globales, des exclusions persistent (ex. : produits déjà remisés ou en liquidation). Les conditions exactes sont indiquées avec chaque code.

La validité de chaque Code Promo ou Code Réduction TopWagen est indiquée clairement sur notre site sous l'offre correspondante, accompagnée des éventuelles conditions d'utilisation. Veillez à ce que votre code soit valable au moins jusqu'au 2025 inclus.

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Vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] ou appeler TopWagen au 04 67 13 88 10 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte client sur le site. Vous recevrez également un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi du colis.

D’après les conditions générales de vente de TopWagen, vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la livraison des produits pour demander le remboursement des produits qui ne vous conviennent pas. Vous devez renvoyer les produits neufs et dans leur emballage d’origine. Vous devez également informer TopWagen de votre volonté de vous rétracter en remplissant le formulaire en ligne sur le site web ou en contactant le service client par téléphone au +33 (0)2 37 36 00 00 ou par e-mail à l’adresse [email protected]. TopWagen vous remboursera le prix des produits retournés dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits ou après que vous ayez fourni une preuve d’expédition. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme, auquel cas TopWagen prendra en charge les frais de retour.

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