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Chez ok-living, l'utilisation simultanée de plusieurs codes promo est normalement exclue. Le cumul n'est possible que si cela est explicitement précisé.

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Vous pouvez contacter le service client par téléphone au +33 (0)1 76 54 06 06 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par email à [email protected]. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact en ligne sur le site ou l'application mobile de ok-living. Si vous avez déjà un compte client, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel et envoyer un message au service client depuis la rubrique "Mes demandes".

Pour se faire rembourser chez ok-living, le client doit contacter le service client par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 78 90 24 24 dans un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande. Il doit leur indiquer son numéro de commande, les produits concernés et le motif de sa demande. Ensuite, il doit renvoyer les produits dans leur emballage d'origine, en parfait état, à l'adresse suivante : OK-Living, 420 r Ferdinand Perrier, 69800 Saint Priest. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits par le vendeur.

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